Devoluciones y reembolsos

1. Compras del organizador (módulos, packs y planes)

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la compra para desistir de ella sin necesidad de justificación, con derecho al reembolso íntegro del importe pagado.

El desistimiento no procederá cuando el servicio ya se haya consumido de forma sustancial dentro de ese plazo; en particular, cuando el evento ya haya recibido inscripciones o se haya utilizado el cronometraje en una prueba celebrada.

Las renovaciones anuales de los planes de suscripción disfrutan del mismo plazo de 14 días naturales desde el cobro de la renovación, siempre que no se haya hecho uso del servicio tras ella. Además, puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de su cobro.

2. Inscripciones de participantes

La inscripción en una prueba es un contrato entre el participante y el organizador de esa prueba. Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho legal de desistimiento no se aplica a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento con una fecha de ejecución determinada, como es la inscripción en un evento deportivo.

No obstante, cada organizador puede fijar su propia política de devolución en las condiciones de su evento. Para solicitar la devolución de una inscripción, contacta directamente con el organizador de la prueba: encontrarás sus datos en la página del evento.

3. Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a info@cronometa.es desde el correo electrónico con el que realizaste la compra, indicando el producto o evento afectado y, si lo deseas, el motivo.

Una vez aceptada la solicitud, el reembolso se abonará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.