Encuesta de satisfacción para tu carrera: sabe qué piensan tus corredores.
Al terminar la prueba, cada participante recibe una encuesta corta en su idioma, dentro del mismo correo del diploma o en uno propio. La contesta en un minuto desde el móvil y tú ves la nota general, si recomendarían tu carrera y qué mejorar, apartado por apartado. Anónima, sin papeles ni formularios de terceros.
Organizas cada edición a ciegas: nadie te dice qué falló.
Después de cada carrera pasa siempre lo mismo:
Lo que de verdad piensan los corredores se lo cuentan entre ellos, no a ti.
Te enteras de las quejas por un comentario en redes, cuando ya no tienen arreglo.
Montar una encuesta con formularios de terceros lleva su tiempo, hay que pasarles los correos y casi nadie la abre.
No sabes si el problema fue el recorrido, los avituallamientos o la entrega de dorsales: solo te llega un «bien» o un «mal».
No puedes comparar una edición con la siguiente porque cada año preguntas cosas distintas.
Los corredores de fuera no responden a una encuesta que solo está en español.
Con CronoMeta la encuesta sale al final de la prueba, en el idioma de cada corredor, y las respuestas te llegan ordenadas en el panel.
Todo lo que puedes hacer
Preguntas listas para usar
Nota general, ¿la recomendarías? de 0 a 10, organización, recorrido, avituallamientos, entrega de dorsales, cronometraje, ¿volverías? y un comentario libre.
A la medida de tu prueba
Quita las preguntas que no apliquen (los avituallamientos en una kedada, por ejemplo) y añade hasta dos tuyas.
Va con el diploma
Si mandas el diploma de agradecimiento del área del participante, el correo lleva el botón «Valorar la prueba». Si no, la envías sola con un botón.
En el idioma de cada corredor
El correo y la encuesta salen en español, inglés, francés, italiano o alemán, según el idioma de su inscripción.
Anónima de verdad
Ves las notas y los comentarios, nunca quién respondió qué: así la gente contesta con sinceridad. Y cada inscrito responde una sola vez.
Resultados al momento
La nota media, el índice de recomendación (NPS), la nota de cada apartado, los «¿volverías?» y todos los comentarios, con descarga en CSV.
Para qué te sirve
🔧 Saber qué mejorar en la próxima edición
Si los avituallamientos sacan un 2,8 y el recorrido un 4,6, ya sabes dónde poner el esfuerzo (y el presupuesto) el año que viene.
🤝 Convencer a patrocinadores y ayuntamientos
Una nota de 4,5 sobre 5 y muchos corredores que la recomiendan son argumentos con números para renovar apoyos y permisos.
📣 Conocer a tus mejores embajadores
Quien te pone un 9 o un 10 va a recomendar tu carrera. El NPS te dice cuántos son y cómo cambia de una edición a otra.
🚨 Enterarte de un problema a tiempo
Un tramo mal señalizado o una mesa de dorsales lenta aparecen en los comentarios antes de convertirse en una mala reseña.
👟 También en kedadas y carreras populares
No hace falta cronometraje ni clasificaciones: con las inscripciones online de CronoMeta ya la puedes mandar a quien se apuntó.
Pensada para que la contesten
- ✓ Se contesta en un minuto desde el móvil: estrellas, números y un comentario si quieren.
- ✓ Solo se puede enviar y responder desde el día de la prueba, y se cierra sola a los 30 días (o el día que tú digas).
- ✓ Puedes mandarla a todos los inscritos o solo a quienes recogieron el dorsal con la app de recogida de dorsales.
- ✓ Nadie la recibe dos veces: ni quien ya la tuvo en el correo del diploma ni quien ya la contestó.
- ✓ En pruebas con varias distancias, una sola encuesta para todas.
- ✓ No hay que contratar nada: está en Marketing → Encuesta, en el panel de cada prueba.
Así de fácil
En el panel de tu prueba, abre Marketing → Encuesta y actívala.
Quita las preguntas que no te sirvan y añade las tuyas si quieres.
El día de la prueba o después, manda el diploma de agradecimiento o pulsa «Enviar encuesta».
Mira la nota, el NPS y los comentarios a medida que llegan las respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la encuesta de satisfacción?
Nada. Está incluida gratis en todas las pruebas de CronoMeta, sin contratar ningún módulo.
¿La encuesta es anónima?
Sí. Ves las notas, el índice de recomendación y los comentarios, pero nunca quién ha respondido qué. Cada inscrito puede responder una sola vez.
¿Puedo cambiar las preguntas?
Puedes quitar las de la plantilla que no apliquen a tu prueba (la nota general se queda siempre) y añadir hasta dos preguntas propias, con estrellas o con respuesta libre.
¿Cuándo se puede enviar?
Desde el mismo día de la prueba; antes no se puede enviar ni responder. Por defecto se cierra 30 días después, y puedes cambiar esa fecha.
¿Le llega al corredor en su idioma?
Sí. El correo y la encuesta salen en el idioma con el que se inscribió: español, inglés, francés, italiano o alemán. Tus preguntas propias salen tal cual las escribas.
¿Qué es el NPS?
El índice de recomendación (Net Promoter Score). A la pregunta «¿recomendarías esta prueba a un amigo?», de 0 a 10, se resta el porcentaje de quienes ponen de 0 a 6 al de quienes ponen 9 o 10. Va de −100 a +100: por encima de 0 es bueno y por encima de 50, excelente.
Escucha a tus corredores y mejora cada edición.
Una encuesta corta, anónima y en su idioma, que sale con el diploma o sola, y los resultados ordenados en tu panel. Gratis en todas tus pruebas.
Lista para usar · Anónima · Gratis en todas las pruebas