Un sondaggio di soddisfazione per la tua gara: scopri cosa pensano i tuoi corridori.
Alla fine della gara, ogni partecipante riceve un breve sondaggio nella sua lingua, nella stessa e-mail del diploma o in una e-mail a parte. Risponde in un minuto dal telefono e tu vedi il voto generale, se consiglierebbe la tua gara e cosa migliorare, voce per voce. Anonimo, senza carta né moduli di terzi.
Organizzi ogni edizione alla cieca: nessuno ti dice cosa non ha funzionato.
Dopo ogni gara succede sempre la stessa cosa:
Quello che i corridori pensano davvero se lo dicono tra loro, non a te.
Scopri le lamentele da un commento sui social, quando ormai non c'è rimedio.
Preparare un sondaggio con moduli di terzi richiede tempo, devi consegnare loro le e-mail e quasi nessuno lo apre.
Non sai se il problema era il percorso, i ristori o il ritiro dei pettorali: ti arriva solo un «bene» o un «male».
Non puoi confrontare un'edizione con la successiva perché ogni anno fai domande diverse.
I corridori stranieri non rispondono a un sondaggio solo in spagnolo.
Con CronoMeta il sondaggio parte alla fine della gara, nella lingua di ogni corridore, e le risposte arrivano ordinate nel tuo pannello.
Tutto ciò che puoi fare
Domande pronte all'uso
Voto generale, la consiglieresti? da 0 a 10, organizzazione, percorso, ristori, ritiro dei pettorali, cronometraggio, torneresti? e un commento libero.
Su misura per la tua gara
Togli le domande che non servono (i ristori in un ritrovo, per esempio) e aggiungi fino a due domande tue.
Parte con il diploma
Se invii il diploma di ringraziamento dell'area del partecipante, l'e-mail contiene il pulsante «Valuta la gara». Altrimenti lo invii da solo con un pulsante.
Nella lingua di ogni corridore
L'e-mail e il sondaggio partono in spagnolo, inglese, francese, italiano o tedesco, secondo la lingua della sua iscrizione.
Davvero anonimo
Vedi i voti e i commenti, mai chi ha risposto cosa: così la gente risponde con sincerità. E ogni iscritto risponde una sola volta.
Risultati subito
Il voto medio, l'indice di raccomandazione (NPS), il voto di ogni voce, i «torneresti?» e tutti i commenti, con download in CSV.
A cosa ti serve
🔧 Sapere cosa migliorare nella prossima edizione
Se i ristori prendono 2,8 e il percorso 4,6, sai già dove mettere l'impegno (e il budget) l'anno prossimo.
🤝 Convincere sponsor e comuni
Un voto di 4,5 su 5 e tanti corridori che la consigliano sono argomenti concreti per rinnovare sostegni e permessi.
📣 Conoscere i tuoi migliori ambasciatori
Chi ti dà 9 o 10 consiglierà la tua gara. L'NPS ti dice quanti sono e come cambia da un'edizione all'altra.
🚨 Accorgerti di un problema in tempo
Un tratto segnalato male o un tavolo dei pettorali lento compaiono nei commenti prima di diventare una cattiva recensione.
👟 Anche per ritrovi e gare popolari
Non servono cronometraggio né classifiche: con le iscrizioni online di CronoMeta puoi già inviarlo a chi si è iscritto.
Pensato perché ti rispondano
- ✓ Si risponde in un minuto dal telefono: stelle, numeri e un commento se vogliono.
- ✓ Si può inviare e compilare solo dal giorno della gara, e si chiude da solo dopo 30 giorni (o il giorno che scegli tu).
- ✓ Puoi inviarlo a tutti gli iscritti o solo a chi ha ritirato il pettorale con l'app per il ritiro dei pettorali.
- ✓ Nessuno lo riceve due volte: né chi l'ha già avuto nell'e-mail del diploma, né chi ha già risposto.
- ✓ Nelle gare con più distanze, un solo sondaggio per tutte.
- ✓ Niente da acquistare: si trova in Marketing → Encuesta, nel pannello di ogni gara.
È così semplice
Nel pannello della tua gara, apri Marketing → Encuesta e attivalo.
Togli le domande che non ti servono e aggiungi le tue se vuoi.
Il giorno della gara o dopo, invia il diploma di ringraziamento o premi «Enviar encuesta».
Guarda il voto, l'NPS e i commenti man mano che arrivano le risposte.
Domande frequenti
Quanto costa il sondaggio di soddisfazione?
Niente. È incluso gratis in tutte le gare di CronoMeta, senza acquistare alcun modulo.
Il sondaggio è anonimo?
Sì. Vedi i voti, l'indice di raccomandazione e i commenti, ma mai chi ha risposto cosa. Ogni iscritto può rispondere una sola volta.
Posso cambiare le domande?
Puoi togliere quelle del modello che non riguardano la tua gara (il voto generale resta sempre) e aggiungere fino a due domande tue, con stelle o risposta libera.
Quando si può inviare?
Dal giorno stesso della gara; prima non si può né inviare né compilare. Di norma si chiude 30 giorni dopo, e puoi cambiare questa data.
Arriva al corridore nella sua lingua?
Sì. L'e-mail e il sondaggio partono nella lingua con cui si è iscritto: spagnolo, inglese, francese, italiano o tedesco. Le tue domande compaiono così come le scrivi.
Che cos'è l'NPS?
L'indice di raccomandazione (Net Promoter Score). Alla domanda «consiglieresti questa gara a un amico?», da 0 a 10, si sottrae la percentuale di chi risponde da 0 a 6 a quella di chi risponde 9 o 10. Va da −100 a +100: sopra 0 è buono e sopra 50 eccellente.
Ascolta i tuoi corridori e migliora ogni edizione.
Un sondaggio breve, anonimo e nella loro lingua, inviato con il diploma o da solo, con i risultati ordinati nel tuo pannello. Gratis per tutte le tue gare.
Pronto all'uso · Anonimo · Gratis per tutte le gare